En 2023, environ 25 % des Français se disaient peu ou pas à l’aise avec les outils numériques, un chiffre en augmentation par rapport à 2020. Un manque de maîtrise numérique qui se traduit par des difficultés à accéder pleinement aux services en ligne ou à utiliser les technologies au quotidien.
Prenant la suite de la Stratégie pour un numérique inclusif, qui avait posé les bases d’une politique nationale, France Numérique Ensemble porte un objectif clair : permettre à tous les Français de développer leur culture numérique et de diversifier, en sécurité et en confiance, les usages qu’ils ont des services numériques.
Un habitant sur 6 en situation d'illectronisme
À l’échelle locale, cette toute nouvelle feuille de route répond à un besoin crucial des Loirétains, où un habitant sur 6 est considéré en situation d’illectronisme, et donc privé des opportunités offertes par le numérique. Un besoin d’autant plus pressant que cette difficulté, voire incapacité, à utiliser les appareils numériques ou les outils informatiques en raison d'un manque ou d'une absence totale de connaissances à propos de leur fonctionnement touche particulièrement les populations les plus fragiles, accentuant les inégalités sociales et territoriales :
- les personnes âgées (plus de la moitié des personnes en situation d'illectronisme ont entre 56 et 65 ans) ;
- les personnes les moins diplômées (39 % des personnes peu ou pas diplômées) ;
- les personnes les plus modestes ;
- les habitants des zones rurales, notamment dans les zones à habitat très dispersé, où un habitant sur quatre est concerné.
Numérique accessible à tous
Sous la gouvernance de la préfecture du Loiret, cette feuille de route, co-portée par le Département du Loiret et Orléans Métropole, vise à faire du Loiret un territoire où le numérique est accessible à tous et utilisé de manière responsable.
Concrètement, cela signifie :
- un meilleur accès aux outils numériques : formations et ateliers numériques proposés aux habitants, quels que soient leur âge, leur situation géographique ou socio-économique, accès à des équipements informatiques à moindre coût, notamment grâce à des partenariats avec des entreprises ;
- un accompagnement personnalisé : points d'accueil numérique mis en place dans des lieux de proximité pour aider les habitants dans leurs démarches en ligne, accompagnement individuel proposé aux personnes en difficulté ;
- une sensibilisation aux enjeux du numérique : actions de sensibilisation aux dangers d'internet et aux bonnes pratiques auprès des jeunes et des parents, accent sur l'importance du numérique dans l'exercice des droits civiques et sociaux ;
- une transition numérique des entreprises locales : soutien aux entreprises locales pour les aider à s'adapter aux enjeux du numérique et à devenir plus compétitives.
Dans le Loiret, France Numérique Ensemble vient conforter les dispositifs de simplification et de proximité des usagers qui ont été mis en place depuis trois ans : les 22 France Services qui maillent le territoire pour aider les citoyens à accomplir leurs démarches administratives, et les 29 conseillers numériques qui aident les personnes pour l’apprentissage des bases de l’utilisation du numérique. En encourageant l’innovation sociale, en valorisant les projets exemplaires qui facilitent l’accès au numérique et réduisent les inégalités, France Numérique Ensemble s'incarne désormais dans une feuille de route partagée entre l’État, le Département du Loiret et Orléans Métropole, en faveur de l’inclusion numérique, un défi majeur pour la cohésion des territoires et la vie des habitants.
📷IOA PRODUCTION - Sébastien Richard
