Ormes
Service public de l'eau potable
ACCUEIL PHYSIQUE
L’eau d’Orléans Métropole
26 rue de la Chaude Tuile
45001 Orléans
Du lundi au vendredi
de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30
ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE
0 977 409 434 (appel non surtaxé)
Du lundi au vendredi de 8h à 19h
et le samedi de 8h à 13h
En cas d’urgence technique en dehors des horaires d’ouverture :
0 977 429 434 (appel non surtaxé)
AGENCE EN LIGNE
leaudorleansmetropole.toutsurmoneau.fr
ADRESSE POSTALE
L’eau d’Orléans Métropole
Service client
TSA 50001
36400 La Châtre
Service assainissement collectif
ACCUEIL PHYSIQUE
L’eau d’Orléans Métropole
1 rue Jacques Dufrasne
45380 La Chapelle-Saint-Mesmin
Du lundi au vendredi
de 9h à 12h et de 13h30 à 17h
ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE
02 38 78 49 49
Du lundi au vendredi
de 9h à 12h et de 13h30 à 17h
En cas d’urgence technique en dehors des horaires d’ouverture :
06 20 77 81 59
MAIL : infos.assainissement@orleans-metropole.fr
ADRESSE POSTALE
Espace Saint-Marc
5 place du 6 Juin 1944 CS 95801
45058 Orléans Cedex 1
Service public d'assainissement non collectif (spanc)
ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE
06 79 71 32 93
Du lundi au vendredi
de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h
MAIL
spanc.orleansmetropole@suez.com
ADRESSE POSTALE
L’eau d’Orléans Métropole
26 rue de la Chaude Tuile
CS 31109
45001 Orléans Cedex 1
Votre prochaine facture
Au premier trimestre 2024, vous recevrez une facture de clôture de votre consommation au 31 décembre 2023.
Votre première facture à l’en-tête « L’eau d’Orléans Métropole » vous sera envoyée à l’été 2024. Vous n’avez pas de démarche à effectuer pour votre contrat d’abonnement, celui-ci sera transféré automatiquement.
PAIEMENT DE VOTRE FACTURE DE CLÔTURE (consommation d’eau 2023)
Si vous étiez prélevés, vous n’avez rien à faire, votre facture de solde sera prélevée automatiquement.
Si vous étiez mensualisés, vos prélèvements s’arrêteront fin décembre 2023. Le règlement de votre facture de solde s’effectuera selon les modalités de paiement indiquées sur cette facture.
PAIEMENT DE VOTRE 1RE FACTURE « L’EAU D’ORLÉANS MÉTROPOLE »
Si vous étiez mensualisés, prélevés, avant le 31 décembre 2023,
et pour des raisons liées à la réglementation bancaire, les autorisations de mensualisations et de prélèvements ne seront pas automatiquement transférées sur le nouveau contrat « L’eau d’Orléans Métropole ».
Vous devrez procéder à la remise en place de vos modes de paiement habituels. Afin de vous accompagner au mieux, les nouvelles modalités de mensualisation et prélèvements pour « L’eau d’Orléans Métropole » vous seront communiquées très prochainement.